教室管理的52个有效工具

　　然而，作为学校的第一现场，班级的管理工作千头万绪，工作方法也千差万别。教师怎么做才不至于为班级事务焦头烂额，为孩子间的矛盾束手无策？在心理学家、教育家简·尼尔森提供的“教室管理的52个工具”中，或许我们能找到一些不错的解决办法。

　　当然，没有什么工具会适合所有工作、解决所有问题，这套工具更大的意义在于启发我们：当教室管理建立在相互尊重的基础上，这间教室才是最适合学生成长的地方。

　　01．只做不说

　　在老师说的时候，学生并不总是在听。

　　①你可能已经注意到，学生们有时候对大人的说教充耳不闻。

　　②和善而坚定的行动通常比言语更响亮。例如：让学生知道，你会在他们准备好时开始讲课。然后，静静地坐着，直到他们准备好（前提是你已经花时间进行过训练）。

　　③穿上运动鞋，在教室里转。靠近通常是一种比言语更响亮的行动。

　　④要熟练地运用和善而坚定的“表情”表达“得了吧”。

　　⑤轻轻地把手放在一个学生的肩上，或用一个无言的信号。

　　02．约定

　　你可以和个别学生达成约定，也可以和全班学生达成约定。过程是一样的。

　　①开展一次友好的讨论，让学生和老师都能说出自己的感受和想法。

　　②一起用头脑风暴想出解决方案，并找出一个每个人都同意的方案进行尝试。

　　③参与会让学生更好地遵守。

　　④约定一个时间期限。

　　⑤到约定的时间（或者在下一次班会上）要进行检查，看看事情进展如何。

　　⑥如果一个约定没有被遵守，要问：“我们的约定是什么？”这通常能起到友好地提醒的作用。

　　⑦如果这个约定不管用，再次重复上述步骤，从讨论它为什么不管用开始。

　　03．愤怒选择轮

　　选择轮给学生提供了以社会可接受的方式表达自己愤怒的选择。

　　①让学生参与讨论什么事情会招致他们感到愤怒。

　　②让他们说说人们表达自己的愤怒的不尊重或伤害人的方式。

　　③一起用头脑风暴想出表达愤怒的恰当方式。

　　④在班会上进行角色扮演，练习他们想出的主意。

　　⑤让志愿者画一个包含他们最喜欢的主意的愤怒选择轮。

　　⑥将这个选择轮贴在教室里显眼的地方。

　　⑦当学生发怒时，要问：“用选择轮找一种表达你的愤怒的方式，对你会有帮助吗？”

　　04．不要回击顶嘴

　　当很多老师“被动反应”并回击顶嘴时，可能恰好会成为给学生的反面教材。

　　①不要对学生的顶嘴被动地反应，而要深思熟虑地回应学生对鼓励的需要。

　　②一些可能的回应：

　　不要说，“别这样跟我说话，小丫头。”要试着说，“你现在一定很生气。”

　　不要说，“你被留校了，直到你道歉。”要试着说，“让我们做一会儿暂停，直到我们能再次感觉到尊重。”

　　不要说，“你认为伶牙俐齿能让你走多远？”要试着说，“你知道我真的关心你吗？”

　　不要说，“你得到了一张红牌。”要试着说，“我们能怎样解决这个问题？”

　　05．了解大脑

　　当人们生气时，他们接通的是大脑中“战斗/逃跑”的部分。

　　①试图用大脑的“战斗/逃跑/呆住不动”部分解决问题，是永远不会有效的。

　　②要等到经过冷静期之后，你和学生能接通大脑的理性思考部分时，再来解决问题。

　　③教给学生冷静下来的办法。例如：积极的暂停、数到10、深呼吸、使用“选择轮”或“愤怒选择轮”、把问题放到班会议程上。

　　06．关心

　　要确保把关心的信息传递给学生。

　　①在教职工会议上，想出向学生表明你的关心的方式。例如：微笑、进门时问候、共度特别时光，以及处理行为背后的信念。

　　②把清单给每位教师复印一份，让他们放在自己的办公桌上。

　　③经常看一看清单，找找每天向学生表明关心的方式。

　　④在每个学生的名字后面打钩，确保每个人都能单独体验到你的关心。

　　⑤让学生列一个他们能相互表达关心的方式的清单。

　　07．班会

　　班会教给学生宝贵的社会和人生技能。

　　①定期安排班会。

　　②把议程本放在一个学生容易拿到的明显地方，以便他们写上自己的问题（对于年龄很小的学生，可以在特定的时间口述给别人记录下来）。

　　③以致谢开始每一次班会。

　　④用头脑风暴想出议程上的问题的解决方案——把所有方案都记下来。

　　⑤让问题涉及的学生选择一个对他们管用的方案。

　　08．致谢

　　给予和接受致谢是一门需要教授和学习的艺术。

　　①一旦学生经过练习，他们就会克服给予和接受致谢时的尴尬。

　　②要教给学生关注别人做了什么以及他们怎样帮助了别人，而不是诸如他们穿戴了什么之类的事情。例如：

　　“我想要因为你昨天帮助我学数学向你致谢。

　　“我感激你在课间休息时让我参加你的游戏。

　　“我想要因为你在项目上那么努力向你致谢。

　　③通过每天向几个学生致谢来做出致谢的榜样，是有帮助的。要做记录，确保每个学生都得到一个致谢。

　　09．父母—教师—学生三方会

　　当父母、教师和学生一起参加时，会议就是尊重的。

　　①父母—教师—学生三方会，为在家庭和学校间建立联系提供了一个机会。

　　②要让每个人（父母、老师和学生）在来之前准备好以下三个问题的答案：

　　什么地方做得好？

　　在哪些方面改进会更有益？

　　为支持从错误中学习和改进，需要哪种鼓励？

　　③在三方会中，要让所有人分享他们写的答案。要让学生先说。

　　10．纠正之前先连接

　　研究表明，在学校里的情感连接是影响学业成绩的首要因素。

　　①纠正之前先连接是鼓励学生行为改变的最好方式。例如：

　　连接：认可感受，“我看到你很沮丧，并且很生气。”

　　纠正：“感觉你的感受没关系，但打人是不可以的。你能采取什么其他做法吗？”

　　连接：表达关心，“我很在意你要说的话。”

　　纠正：“让我们找时间一起坐下来，用头脑风暴找出对每个人都尊重的解决方案。”

　　②班会是帮助孩子获得一种全面的连接感（归属感）的最好方式之一。

　　11．贡献

　　当学生有机会做贡献时，他们会感受到归属感（情感连接）和价值感（有能力）。

　　①想出学生能替你分担的所有事情（写告示牌、门口问候，甚至是教一些课）。把这些事务分配给学生。

　　②要用言语表达感激他们为积极的班级氛围做出了巨大贡献。

　　③只要可能，就让学生参与。“同学们，我们现在出现了一个扰乱课堂的问题。我需要你们帮助解决这个挑战。”

　　12．控制自己的行为

　　教师如果经常不控制自己的行为，如何让学生控制他们的行为？

　　①像学生一样，很多老师往往会被动地反应，而不是深思熟虑地回应。

　　②要记住，榜样是最好的老师，所以，要花时间想想，你做出的是什么榜样。

　　③当你注意到自己在被动反应时，要有一个帮助你控制自己的行为（以及你可以教给学生的行为）的计划。例如：深呼吸，数到10，把手放在心口。

　　④当你被动反应时，最好要道歉。

　　13．启发式问题（交谈型）

　　教育（education）一词源于拉丁语的“educare”，意思是“引出”。

　　①学生在感觉得到倾听后，才会听你说。

　　②当学生听到一个命令时，发送给大脑的是一个招致反抗的信号；当学生听到一个尊重的询问时，发送给大脑的是一个寻找答案的信号。在这个过程中，他们感到自己很能干，并且更愿意合作。

　　③停止“告诉”，“问”启发式问题（用你自己的话语），例如：

　　“发生了什么事？”

　　“你对此有怎样的感受？”

　　“你认为其他人有怎样的感受？”

　　“你有什么解决这个问题的主意？”

　　14．启发式问题（激励型）

　　简单的激励型问题会吸引学生去寻找答案。

　　①要避免命令（告诉），这会招致抵制和反叛；要问能让学生感到自己很能干并且愿意合作的问题。例如：

　　“对于在今天放学前完成作业，你有什么计划？”

　　“你需要穿什么，才能在课间休息去外面时不会冷？”

　　“你怎样才能和你的朋友一起解决这个问题？”

　　“在班会上，我们决定在出现这种情况时要怎么做？”

　　“对于在放学前整理好课桌，你有什么计划？”

（续下页）

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